احجز موعد لعرض توضيحي
- ما هو نظام تتبع المتقدمين؟
- كيف تعمل أنظمة تتبع المتقدمين؟
- نظام تتبع المتقدمين أم نظام إدارة علاقات المتقدمين؟
- متى عليك بدء استخدام نظام تتبع المتقدمين؟
- فوائد نظام تتبع المتقدمين لأصحاب العمل
- الميزات الرئيسية التي يجب البحث عنها في نظام تتبع المتقدمين
- كيفية اختيار أفضل نظام تتبع المتقدمين لشركتك
- أسعار أنظمة تتبع المتقدمين: نظرة عامة
- أفضل الممارسات لتنفيذ نظام تتبع المتقدمين
- مستقبل أنظمة تتبع المتقدمين
- الأسئلة الشائعة
حمّل الدليليشهد سوق العمل والتوظيف في الشرق الأوسط تغييرات ديناميكية، حيث تقود الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وقطر هذه التحولات. وتظهر الإمارات التزامها بالتنمية المستدامة من خلال خطة دبي الحضرية 2040 ورؤية أبوظبي 2030، بينما أطلقت المملكة العربية السعودية مبادرات مثل رؤية السعودية 2030 وبرنامج التحول الوطني. ويتم أيضًا تنفيذ تحسينات على نظام الكفالة، خاصة في المملكة العربية السعودية. وتعكس هذه التحولات السياسية الاتجاهات الوظيفية في المنطقة، حيث تتاح الفرص في مجالات الذكاء الاصطناعي، وتكنولوجيا المعلومات، والأمن السيبراني، والطاقة المتجددة، والرعاية الصحية، والضيافة.
تقدر الأبحاث أن منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لديها القدرة على خلق 10 ملايين وظيفة جديدة بحلول عام 2050 بفضل تنفيذ سياسات تنموية صناعية ومناخية قوية. وفي هذا السياق، تتطلع الشركات إلى تحسين عمليات التوظيف الخاصة بها لتقليل وقت التوظيف وتكلفة التوظيف، والتركيز على تخطيط القوى العاملة الاستراتيجية باستخدام البيانات والتحليلات، وتطبيق الأتمتة والاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتبسيط المهام المتكررة، وتطوير علامات تجارية قوية لصاحب العمل. يعتبر نظام تتبع المتقدمين في وضع جيد لتمكين المؤسسات من تحقيق هذه الأهداف.
ما هو نظام تتبع المتقدمين؟
نظام تتبع المتقدمين هو تطبيق برمجي يُستخدم من قبل مديري التوظيف والموارد البشرية لتتبع المرشحين خلال عملية التوظيف والتعيين. يمكّن النظام مسؤولي التوظيف من إرسال رسائل إلكترونية تلقائية للمرشحين، وإجراء الفحوصات الخلفية، وتسهيل جدولة المقابلات، وجمع ملاحظات أصحاب العمل، وإرسال الإشعارات والتنبيهات، وإنشاء خطابات العرض بتوقيعات إلكترونية. كما يعمل كنظام قاعدة بيانات مركزي لإدارة عروض العمل وتطبيقات العمل، بما في ذلك مهام مثل إنشاء أوصاف الوظائف والنشر على لوحات الوظائف المختلفة.
بفضل ميزات مثل المطابقة بين المرشحين والوظائف باستخدام الذكاء الاصطناعي، يمكن لمسؤولي التوظيف استخدام معايير محددة مثل الموقع الجغرافي والتعليم وسنوات الخبرة والصناعة وكلمات رئيسية أخرى لفحص السير الذاتية للمتقدمين وتحديد التصنيفات بناءً على الملاءمة. بعد قبول المرشح للعرض، يمكن لمديري التوظيف إدماجهم في النظام لضمان اكتمال جميع الأنشطة، بما في ذلك الأوراق الرسمية، والموافقات، وتوفير المعدات، وتقديم الفريق، وبرامج التعلم والتطوير. تساعد أنظمة تتبع المتقدمين أصحاب العمل أيضًا في جذب أفضل المواهب من خلال بناء علامة تجارية قوية لصاحب العمل عبر صفحة وظائف قابلة للبحث. كما يقوم النظام بإدارة تجربة المتقدم، بدءًا من البحث عن الوظائف، والتقديم عبر الإنترنت، والتحقق من حالة الطلب، وتلقي الإشعارات والتنبيهات.
الغرض من نظام تتبع المتقدمين هو توفير التنظيم والكفاءة في عملية التوظيف، خاصة عند إجراء مقابلات لعدد كبير من المرشحين.
مع وجود مئات المتقدمين لكل وظيفة، خاصة في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية، يمكن لمسؤولي التوظيف استخدام نظام تتبع المتقدمين لتصفية الطلبات غير المؤهلة بسرعة.
يمكنك أيضًا إجراء مقابلات فيديو مسجلة مدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر نظام تتبع المتقدمين كآلية فعالة للفحص.
على سبيل المثال، استخدم مكتب فيرديناند بيلشتاين في منطقة الشرق الأوسط، التابع لمجموعة بيلشتاين، أداة تقييم الفيديو الذكية من تالنتيرا لتوظيف شخص لشاغر مبيعات رئيسي، كان المنصب بالغ الأهمية لتطوير الأعمال في مكتبهم بدبي.
ومن بين مئات الطلبات التي تم تلقيها، تمكن مدير التوظيف من تقليص القائمة إلى 36 مرشحًا والعثور على الشخص المثالي خلال أسبوعين، مما أدى إلى تقليص وقت التوظيف بنسبة 80%
كيف تعمل أنظمة تتبع المتقدمين؟
فيما يلي نظرة عامة حول كيفية عمل أنظمة تتبع المتقدمين:
- يقدم مديرو التوظيف طلب وظيفة لنظام تتبع المتقدمين، متضمناً معلومات مثل المسمى الوظيفي، والخبرة المطلوبة، والمهارات اللازمة
- يقوم النظام بإنشاء “ملف تعريفي للمرشح المثالي” باستخدام هذه المعلومات. كما يقوم بإعداد وصف للوظيفة وينشرها على لوحات وظائف مختلفة، سواء داخلية أو خارجية
- عند تقديم المتقدمين لسيرهم الذاتية، يقوم النظام بتحليلها وفرزها وتقييمها بناءً على مدى تطابقها مع ملف المرشح المثاليا
- يتواصل مسؤولو التوظيف مع المتقدمين المؤهلين ويحددون مقابلات مع فريق التوظيف
- بعد كل مقابلة، يقدم أعضاء فريق التوظيف ملاحظاتهم، والتي يستخدمها متخذو القرار لنقل المرشحين إلى الجولة التالية من التقييم في عملية التوظيف
- بعد انتهاء المقابلات، يتم تقديم عرض وظيفي للمرشح المختار
- يكمل فريق الموارد البشرية أنشطة التوظيف عبر النظام لضمان أن المرشح لديه جميع المعلومات والموافقات الضرورية، خاصة المرشحين عن بعد والمغتربين
أنظمة تتبع المتقدمين ليست فقط لفحص المتقدمين الذين يمتلكون المهارات التقنية الصحيحة مثل الكفاءة في المهارات التنقلية وصيانة الطائرات (الطيران)، التصميم باستخدام الكمبيوتر والتحليل الهيكلي (الهندسة)، أو تخطيط الدروس والتعليم الثنائي اللغة (التعليم). يمكن لمسؤولي التوظيف أيضًا توظيف مرشحين يمتلكون مهارات شخصية ممتازة باستخدام نظام تتبع المتقدمين، مثل مهارات التواصل، وحل المشكلات، والتعاطف، والتعاون الجماعي.
من يستعمل أنظمة تتبع المتقدمين؟
في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، تستخدم الصناعات التالية بشكل أساسي أنظمة تتبع المتقدمين للتعامل مع كميات كبيرة من المتقدمين والامتثال للقوانين المحلية:
القطاع المالي والبنوك
تستخدم القطاعات المالية الخاضعة للتنظيم الصارم مثل البنوك والتمويل نظام تتبع المتقدمين ليس فقط لإدارة التوظيف عالي الحجم وفي مواقع متعددة، ولكن أيضًا للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية، خاصة قوانين العمل وقوانين الخصوصية وحماية البيانات (PDPL). كما يستخدمون النظام للحصول على رؤى حول مؤشرات التوظيف الرئيسية وتعزيز هوية العلامة التجارية لجذب المتقدمين ذوي الجودة العالية في مواقع مالية تنافسية مثل دبي والدوحة. في الواقع، يستخدم 70% من البنوك في السعودية منصة تالنتيرا
القطاع الطبي
مع المعايير الصارمة للرعاية الصحية، تستخدم المنظمات الصحية نظام تتبع المتقدمين لتبسيط عملية جذب المواهب، وجذب المهنيين الطبيين المؤهلين، وضمان الامتثال لمتطلبات الترخيص الإقليمية (DHA، HAAD). كما يساعدون في معالجة تصاريح العمل والتأشيرات للموظفين المغتربين، وضمان الامتثال لقوانين الأمان وحماية البيانات المحلية لحماية المعلومات الحساسة
المؤسسات التعليمية
تستخدم الجامعات والكليات والمدارس نظام تتبع المتقدمين لإدارة توظيف الموظفين الأكاديميين والإداريين، خاصة خلال مراحل التوظيف الموسمية
شركات البناء والهندسة
تتم تنفيذ مشاريع بنية تحتية وتطوير كبيرة في المنطقة بسبب سياسات التنوع الاقتصادي، وتأسيس المدن الذكية، والنمو السكاني الحضري، والاستثمارات في مشاريع الطاقة المتجددة. نتيجة لذلك، تقوم الشركات الهندسية بتوظيف الأشخاص ذوي المهارات التقنية بالإضافة إلى مديري المشاريع لتنفيذ هذه المشاريع
قطاع الطيران
تستخدم شركات الطيران والمطارات والشركات الخدمية ذات الصلة نظام تتبع المتقدمين لتوظيف الطيارين وطاقم الطائرة وموظفي الأرض والموظفين الإداريين. بالإضافة إلى التعامل مع التوظيف عالي الحجم، يساعد نظام تتبع المتقدمين مديري التوظيف على البقاء ملتزمين بالمعايير المحلية والدولية للطيران
القطاع الحكومي والقطاع العام
توظف المنظمات في القطاع العام والجهات الحكومية الأشخاص عبر نظام تتبع المتقدمين لضمان الامتثال لقوانين التوظيف المحلية
من حيث حجم الشركة، فإن فكرة أن الشركات الكبرى فقط هي التي تستفيد من نظام تتبع المتقدمين بسبب متطلباتها الكبيرة في التوظيف هي غير دقيقة بتاتاً.الشركات الناشئة والشركات التقنية أيضاً تستخدم مثل هذه البرمجيات لتوسيع فرقها بسرعة وتزيد من فعاليتها من حيث التكلفة. في مناطق مثل دبي والرياض والقاهرة وبيروت التي تضم بيئة ناشئة ومتزايدة للشركات الناشئة، يستخدم مسؤولو التوظيف نظام تتبع المتقدمين لجذب أفضل المواهب عبر العلامة التجارية لصاحب العمل وصفحات الوظائف للتنافس مع الشركات الكبرى
على سبيل المثال، “يلا موتور”، وهي شركة صغيرة ومتوسطة في قطاع السيارات، استخدمت تالنتيرا لبناء بوابة مهنية مخصصة لتعزيز هوية صاحب العمل وجذب المتقدمين ذوي المؤهلات العالية عبر لوحات الوظائف الإقليمية مثل بيت.كوم
- 1.7 مليونمستخدم جديد شهريًا
- 551تعيين جديد
- 20%نمو الشركة
نظام تتبع المتقدمين أم نظام إدارة علاقات المتقدمين: ما الفرق؟
نظام تتبع المتقدمين وإدارة علاقات المتقدمين كلاهما يُستخدم لإدارة المرشحين. ومع ذلك، فإن غرض كل منصة مختلف. فيما يلي الفروق الرئيسية بين الاثنين:
| نظام تتبع المتقدمين | نظام إدارة علاقات المتقدمين | |
|---|---|---|
| الغرض | أتمتة وتحسين عملية التوظيف | بناء ورعاية علاقات طويلة الأمد مع الباحثين عن العمل والمرشحين السلبيين لإنشاء خط أنابيب للمواهب |
| المهام المعنية |
|
|
| تداخل القدرات |
|
|
هل يجب دمج نظام إدارة علاقات المتقدمين مع نظام تتبع المتقدمين؟
دمج نظام إدارة علاقات المتقدمين مع نظام تتبع المتقدمين يساعدك في بناء مجموعة من الأدوات التقنية التي تبسط وتحسن عملية اكتساب المواهب بالكامل.
على سبيل المثال، ساعدت وحدة إدارة علاقات المتقدمين من تالنتيرا روتانا لتصبح صاحب العمل المفضل في صناعة الضيافة في الإمارات.
بدأت روتانا التعاون مع تالنتيرا في عام 2010، ولديها الآن قاعدة مواهب تزيد عن 1.3 مليون موزعة عبر 14 دولة، مدعومة من صفحات الوظائف المميزة من تالنتيرا، وتستقبل أكثر من 80 طلبًا مؤهلاً لكل وظيفة. كما أن سلسلة إدارة الفنادق توظف أكثر من 1000 شخص سنويًا من خلال محرك التوظيف المحسن الذي يدعمه نظام تالنتيرا.
متى عليك بدء استخدام نظام تتبع المتقدمين؟
- تتبع جهود التوظيف عبر جداول البيانات، والبريد الإلكتروني، والرسائل النصية، والمكالمات الهاتفية.
- وقت التوظيف لديك طويل (حوالي 10-12 أسبوعًا). [ملاحظة: أن متوسط الوقت لملء الوظائف في الإمارات هو 30-60 يومًا]
- تقضي ساعات في مراجعة الطلبات غير المؤهلة.
- تقوم يدويًا بنشر الإعلانات الوظيفية على لوحات الوظائف المختلفة.
- لا يمكنك جذب المتقدمين ذوي الجودة العالية لأن لديك علامة تجارية ضعيفة لصاحب العمل.
- تقوم يدويًا بتتبع أمور التأشيرات لتوظيف الموظفين الأجانب.
- تواجه صعوبة في إدارة بيانات المتقدمين بسبب نقص الرؤية.
- لا تمتلك قاعدة مواهب واسعة للاختيار منها لتوظيف مرشحين مؤهلين.
- تجد صعوبة في دمج الموظفين عن بُعد والموظفين الأجانب بشكل شامل.
فوائد نظام تتبع المتقدمين لأصحاب العمل
الشركات التي تنفذ أنظمة تتبع المتقدمين لأتمتة عمليات التوظيف تحصل على الفوائد التالية:
فحص التطبيقات عالية الحجم بكفاءة
يجب على أصحاب العمل التعامل مع حجم ضخم من الطلبات غير المؤهلة لكل إعلان وظيفة.
مع نظام تتبع المتقدمين مثل تالنتيرا، يمكنهم فحص التطبيقات بسرعة وكفاءة باستخدام هذه الميزات:
- فلترات الفحص بناءً على الموقع، التعليم، سنوات الخبرة، الصناعة، والكلمات المفتاحية لاختيار المتقدمين المؤهلين
- استبيانات فحص مخصصة لفحص التطبيقات المؤهلة بشكل أكبر
- مطابقة وتصنيف المرشحين باستخدام الذكاء الاصطناعي بناءً على المؤهلات والملاءمة للدور
- مقابلات فيديو غير متزامنة مدفوعة بالذكاء الاصطناعي للمرشحين لتسجيل إجاباتهم على أسئلة فحص محددة للدور ومشاركتها مع مدير التوظيف وأصحاب العمل الآخرين.
بناء علامة تجارية قوية لصاحب العمل لجذب أفضل المواهب
تسبب العلامة التجارية الضعيفة لصاحب العمل في فقدان الشركات لأفضل المواهب. إذا لم يُنظر إلى الشركة على أنها رائدة في الصناعة، ومستقرة، وذات سمعة طيبة، وتعمل على النمو، فلن يجد المتقدمون المحتملون الشركة جذابة بما يكفي للتقديم حتى وإن كان الدور مربحًا ماليًا.
يساعد نظام تتبع المتقدمين أصحاب العمل بالطرق التالية:
- تمكينهم من تطوير صفحة وظائف قوية تعرض ثقافة الشركة، مهمتها، ورؤيتها
- تتيح وظائف البحث المتقدم للمرشحين للبحث عن الوظائف ذات الصلة
تهيئة الموظفين الأجانب والموظفين عن بُعد بشكل شامل
في الإمارات والسعودية، يشكل الموظفون الأجانب 88% و73% من القوى العاملة. وتواجه عملية تهيئتهم عدة تحديات، مثل:
- دمج الموظفين في بيئة العمل – يمكن أن تكون الهيكلية، ودور الاجتماعات، وعملية اتخاذ القرارات، وسرعة العمل مختلفة
- التكيف الثقافي
- الامتثال للقوانين والتنظيمات
- الإقامة والتنقل
- الرعاية الصحية والتأمين
كما أن متوسط تكلفة التهيئة يدويًا يتراوح بين 37,500 دولارًا أمريكيًا إلى 40,000 دولار سنويًا (على افتراض أن الشركة لديها ثلاثة مسؤولي التوظيف يتقاضون 25 دولارًا في الساعة ويقومون بتوظيف 50 موظفًا سنويًا). سيساعد نظام تتبع المتقدمين مع وحدة التهيئة أصحاب العمل في تقليل تكاليف إدارة مهام التهيئة بمقدار 3-4 مرات سنويًا، وضمان وصول الفرق الموزعة إلى أقصى إنتاجية أسرع بنسبة 34%، وجعل من المرجح أن يبقى الموظفون مع الشركة لفترة أطول. بالإضافة إلى ذلك، يساعدك نظام إدارة التأشيرات في تتبع حصص تأشيرات الموظفين الأجانب وإدارة تخصيص التأشيرات أثناء عملية التوظيف.
إلغاء العمل اليدوي
تتضمن عملية التوظيف الكثير من العمل اليدوي، بما في ذلك فحص السير الذاتية واختيار المرشحين، وإرسال رسائل المتابعة، وإنشاء عروض العمل، وتحديث المرشحين بشأن حالة طلباتهم، وإدارة المهام المتكررة الأخرى مثل تنظيم جداول المقابلات وإرسال رسائل الرفض.
مع نظام تتبع المتقدمين، يمكن تبسيط هذه المهام اليدوية بالطريقة التالية:
- أتمتة مختلف خطة سير العمل في التوظيف
- مطابقة المرشحين باستخدام الذكاء الاصطناعي للعثور على الملف الشخصي الأكثر ملاءمة للدور
- خطة سير العمل الجاهزة لرسائل العروض، رسائل الرفض، الطلبات، والموافقات لتوفير الوقت وتقليل الأخطاء.
استنادًا إلى التجارب والجلسات السابقة مع تالنتيرا، يبرز النظام كالحل الأفضل لقسم اكتساب المواهب لدينا. بحيث يتميز بما يلي: سهولة الاستخدام، التنفيذ السريع للمهام، خطوات العمل المبسطة، وتحسين تجربة المرشحين.
من وجهة نظري، هذه بعض الفوائد التي يمكنك توقعها مع تالنتيرا: تقليل الوقت اللازم للتوظيف، تحسين جودة التوظيف، وتعزيز العلامة التجارية لصاحب العمل.
إيلاف العمار
مسؤولة توظيف، سامكو للسيارات
تنظيم إدارة البيانات المركزية
تتضمن عملية التوظيف الكثير من البيانات التي من الصعب إدارتها يدويًا مثل السير الذاتية، ورسائل التغطية، وتعليقات المقابلات، وملفات المتقدمين، ووصف الوظائف، والموافقات، والوثائق الأخرى. يعمل نظام تتبع المتقدمين كقاعدة بيانات مركزية لتخزين وإدارة البيانات المتدفقة من مصادر مختلفة. يمكن للمسؤولي التوظيف ومديري التوظيف البحث في قاعدة البيانات واسترجاع جميع المعلومات المتعلقة بالمرشح أو الوظيفة.
تنسيق وتوحيد مع أصحاب العمل
بجانب تنظيم البيانات في موقع مركزي، يعمل نظام تتبع المتقدمين أيضًا كمنصة لتوحيد جميع أصحاب العمل في نفس الصفحة. مع إشعارات تدفق العمل المتكاملة، يتم إخطار أصحاب العمل في كل خطوة من خطوات عملية التوظيف – من طلب التوظيف إلى التعيين – تلقائيًا بأي مدخلات يحتاجون لتقديمها. هذا يعفي من عناء تنظيم مساهمات أصحاب العمل والموافقات يدويًا.
احصل على مقاييس الأداء
“لا يمكنك تحسين ما لا يمكنك قياسه.”
يمكن تطبيق اقتباس خبير الإدارة بيتر دراكر بشكل مناسب على عملية التوظيف. مع الأوراق و/أو جداول البيانات، فإن نقص الرؤية يجعل من الصعب فهم عنق الزجاجة في العملية أو تتبع مقاييس الأداء المهمة مثل الوقت اللازم للتوظيف، وتكلفة التوظيف، ونسبة إتمام الطلبات، ونسبة قبول العروض، وجودة التوظيف، ومصدر التوظيف. بدون هذه البيانات، تظل عملية التوظيف فوضوية. يحل نظام تتبع المتقدمين مثل تالنتيرا هذه المشكلة بفضل إمكانيات التقارير القوية والقدرة على تتبع مقاييس الأداء. إنه يجمع البيانات من جميع القنوات، مثل التوصياتالداخلية، ولوحات الوظائف، ووكالات التوظيف.
حافظ على بيانات المتقدمين والتوظيف الحساسة بأمان
تخضع بيانات المتقدمين وبيانات التوظيف لقوانين الخصوصية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، مثل قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL) في الإمارات والسعودية. تلتزم أنظمة تتبع المتقدمين الحديثة بهذه القوانين المتعلقة بالخصوصية بالإضافة إلى الامتثال لـ GDPR ومعايير الأمان الصناعية مثل SOC2. كما أنها تضمن تخزين البيانات داخل حدود الشركة وفقًا لأحدث ممارسات الأمان.
الميزات الرئيسية التي يجب البحث عنها في نظام تتبع المتقدمين
هناك المئات من أنظمة تتبع المتقدمين للاختيار من بينها، بما في ذلك مقدمي أنظمة تتبع المتقدمين العالمية والإقليمية والمحلية وحلول خاصة بالصناعة. وفقًا لدليل التوظيف ذو الحجم الكبير من Aptitude Research، 65% من الشركات التي تتطلب توظيفًا ذو حجم كبير غير راضية عن نظام تتبع المتقدمين الحالي. معظم الأنظمة التقليدية مصممة للتوظيف التقليدي في الشركات ويفتقر إلى القدرات لدعم التوظيف ذو الحجم الكبير مثل مواقع الوظائف الديناميكية، والإعلانات البرمجية، والجدولة، أو الذكاء الاصطناعي التفاعلي.
لماذا تحب الشركات في منطقة الشرق الأوسط تالنتيرا؟
الميزات المثالية التي يجب البحث عنها في نظام تتبع المتقدمين مخصص لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا تشمل:
- تصميم مخصص لمنطقة الشرق الأوسط أي يتماشى مع الخصائص التشغيلية والثقافية للشركات في الشرق الأوسط
- يقدم دعمًا شاملاً للتنفيذ، دعم العملاء، والتدريب
- تركيز على العميل أي مصمم لحل مشاكل التوظيف الحقيقية من خلال التغذية المرتدة من مجموعة واسعة من العملاء
- أمن البيانات وخصوصيتها قوي لحماية بيانات التوظيف وبيانات المتقدمين الحساسة
- التكامل مع مواقع الوظائف الشهيرة في منطقة الشرق الأوسط مثل Bayt.com, Naukri Gulf, and GulfTalent
- القدرة على نشر الوظائف على عدة لوحات وظائف إقليمية في وقت واحد
- منتج ثنائي اللغة (العربية والإنجليزية) ودعم عملاء إقليمي ضمن المناطق الزمنية للعملاء
- قراءة السير الذاتية المترجمة, التي تشمل:
- قراءة السير الذاتية باللغة العربية بدقة
- التعرف على أنظمة التعليم المحلية والمؤهلات (الدراسات الإسلامية، التعليم والتدريب الفني والمهني)
- فهم المهن والأدوار الخاصة بمنطقة الشرق الأوسط (أخصائي سعودة، أخصائي إماراتية، موظف ارتباط حكومي، محلل سياسات التعليم، مهندس تحلية، ضابط امتثال للطيران في دول الخليج)
- تخصيص مراحل سير العمل في التوظيف والتقارير لتتناسب بشكل وثيق مع متطلبات المنظمة
- أتمتة مدعومة بالذكاء الاصطناعي لعدة مراحل من عملية التوظيف
- مطابقة المرشحين باستخدام الذكاء الاصطناعي للعثور على المرشحين الأنسب لأدوار مختلفة
- تدفقات العمل الجاهزة للمهام المتكررة مثل الطلبات، والموافقات، ورسائل الرفض، والموافقات
- الميزات التي تساعد في مبادرات التوطين مثل السعودة والإماراتية
- وحدات إدارة التأشيرات والرعاية للموظفين عن بُعد والموظفين الأجانب
- تكامل مع التقويم الهجري أي القدرة على جدولة المقابلات باستخدام كل من التقويم الميلادي والهجري
- تطبيق الهاتف المحمول للمسؤولي التوظيف لإدارة أنشطة التوظيف أثناء التنقل نظرًا للاختراق الكبير للهواتف الذكية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا
- التكامل مع المنصات الاجتماعية الشهيرة في المنطقة مثل لينكد إن وجوجل في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا
- التكامل مع مقدمي خدمات التحقق من الخلفية المحلية وخدمات التحقق من المراجع
- خيارات توطين البيانات للامتثال لقوانين حماية البيانات الخاصة بكل دولة
- دعم متعدد البلدان عبر منصة واحدة
يسعدني أن أقدم ملاحظات حول تجربتنا مع خدمات تالنتيرا. لقد ثبت أن النظام سهل الاستخدام وفعال للغاية. لقد قلل بشكل كبير من الأوراق الورقية وسرع من عملياتنا، مما كان مساعدة كبيرة لعملياتنا. بالإضافة إلى ذلك، كان الدعم المقدم من الفريق استثنائيًا. هم دائمًا سريعون ودقيقون، مما يعزز تجربتنا بشكل كبير.
نحن نقيّم احتمالية توصيتنا بنظام تالنتيرا بدرجة 10 ثابتة. نتطلع إلى الاستمرار في شراكتنا المثمرة ومتحمسون لرؤية كيفية تطور النظام ليعود بالفائدة على سير العمل لدينا.
عيسى تقي
رئيس التحول الرقمي والبيانات في قسم الموارد البشرية، بنك الخليج الدولي [GIB]
كيفية اختيار أفضل نظام تتبع المتقدمين لشركتك
لا تنسى أن تسأل مزود نظام تتبع المتقدمين هذه الأسئلة الهامة لتحديد ما إذا كان النظام يتناسب مع احتياجاتك. كشف تقرير GetApp أن 78% من المستخدمين النهائيين وجدوا أن نظام تتبع المتقدمين يحسن جودة توظيفاتهم، بينما أفاد 86% من المستخدمين النهائيين أنه قلل بشكل كبير من وقت التوظيف.
قدرات التخصيص
هل يسمح بإعدادات أو تخصيصات تناسب احتياجات التوظيف المحددة لديك؟
قدرات مخصصة لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا
هل يمتلك قدرة على تصنيف المرشحين المدعومة بالذكاء الاصطناعي؟
هل يسمح لك بالبحث عن المرشحين من إدارة علاقات المتقدمين أو قاعدة بيانات المرشحين باستخدام العديد من الفلاتر؟
هل يسمح لك بالوصول إلى قواعد بيانات خارجية شهيرة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا مثل Bayt.com؟
هل يساعد في قراءة السير الذاتية، بما في ذلك السير الذاتية باللغة العربية؟
هل يتيح جدولة المقابلات بناءً على التقويم الميلادي والهجري؟
دعم تدفق العمل في التوظيف
هل يمكنه دعم المقابلات غير المتزامنة واختبارات تقييم المهارات؟
هل يقوم بأتمتة خطة سير العمل في التوظيف؟
هل يمكن بناء صفحات صاحب عمل مخصصة؟
هل يقدم تقارير الأداء والتحليلات؟
هل يدعم الموظفين عن بُعد والموظفين الأجانب؟
هل يدعم إرسال رسائل البريد الإلكتروني الجماعية وجدولة الرسائل؟
دعم التوظيف من البداية للنهاية
هل يحتوي على وظائف تقييم وفحص مدمجة وتهيئة الموظفين؟
هل يسمح بالتكامل مع أنظمة إدارة الموارد البشرية أو نظم معلومات الموارد البشرية عبر واجهات برمجة التطبيقات الجاهزة؟
هل يقدم خدمة ما بعد البيع قوية؟
بالإضافة إلى هذه المتطلبات الأساسية، يمكن للشركات اختيار إضافة وحدات إضافية وفقًا لاحتياجاتها المحددة.
كم تكلفة أنظمة تتبع المتقدمين؟
من الصعب تقديم إجابة عامة عن تكلفة أنظمة تتبع المتقدمين بسبب تنوع الأنظمة، والوحدات والخدمات الإضافية، ونماذج التسعير المختلفة. وبالتالي، فإن التكلفة الإجمالية ستعتمد على حجم الشركة واحتياجاتها المحددة.
إليك فكرة عن تفصيل التكلفة حسب حجم الشركة:
الدفع لكل مستخدم أو مقعد يساعد هذه الشركات حيث أن احتياجات التوظيف لديها وميزانياتها تكون محدودة. يمكنهم توقع دفع ما بين 3000 دولار أمريكي – 5000 دولار أمريكي سنويًا.
إما أن تكون تسعير الدفع لكل مستخدم أو تسعير ثابت يناسب هذه الشركات. يمكنهم توقع دفع ما بين 6000 دولار أمريكي إلى 15000 دولار أمريكي سنويًا.
تعتمد تسعير الشركات الكبيرة على المجموعة المطلوبة من الميزات، الوحدات الإضافية، والدمج. يمكنهم توقع دفع ما بين 15000 دولار أمريكي إلى 50000 دولار أمريكي أو أكثر سنويًا.
تفضل هذه الشركات عقدًا متعدد السنوات مع تسعير ثابت، ويمكنها توقع دفع 125,000 دولار أمريكي سنويًا.
أفضل الممارسات لتنفيذ نظام تتبع المتقدمين
لتجربة تنفيذ نظام تتبع المتقدمين بسهولة، يتطلب الأمر تخطيطًا دقيقًا وتنفيذًا وجهدًا. سيساهم اتباع هذه الممارسات الأفضل في ضمان سير عملية التنفيذ بسلاسة:
تحديد عملية التوظيف الخاصة بك
بالتشاور مع جميع أصحاب العمل، يجب عليك تحديد المراحل المختلفة في عملية التوظيف الخاصة بك. مثل جذب المواهب، وفحص السير الذاتية، وجدولة المقابلات، وإجراء المقابلات، وتقييم المهام، وإصدار عروض العمل. قم برسم خريطة لعمليات الأعمال وخطة سير العمل في نظام تتبع المتقدمين، أي أنشئ رسمًا بيانيًا للمراحل المعنية، ومن يمتلك أي مهمة، وأين سيتكامل نظام تتبع المتقدمين مع هذه المراحل. ثم، تحدد المقاييس الرئيسية التي ستتابعها في النظام، مثل الوقت المستغرق للتوظيف، وتكلفة التوظيف، ونسبة إتمام الطلبات، ونسبة قبول العروض، وجودة التوظيف، وما إلى ذلك.
قم بتعيين فريق تنفيذ نظام تتبع المتقدمين
يجب أن يتم تخطيط وتنفيذ التغيير في جميع أنحاء الشركة مثل تنفيذ نظام تتبع المتقدمين الجديد بشكل منظم. يجب أن يشرح خطة الانتقال أو استراتيجية التغيير كيف سيتم إبلاغ أصحاب العمل في النظام البيئي للموارد البشرية بالتغيير، وكيف سيتم التبديل إلى النظام الجديد (أو أول نظام تتبع للمتقدمين)، وكيف سينفذ أصحاب العمل المهام خلال الانتقال. يتكون فريق تنفيذ نظام تتبع المتقدمين، الذي سيكون مسؤولاً عن تنفيذ استراتيجية التغيير، من الأعضاء التاليين:
- مسؤول المشروعموظف تنفيذي رفيع المستوى سيقود الفريق ويوفر الدعم
- مدير المشروعسوف يشرف على عملية التنفيذ، ويقوم بتنسيق الأنشطة، ويضمن الالتزام بالمواعيد النهائية
- فريق الموارد البشريةأعضاء فريق الموارد البشرية الذين سيقدمون مدخلاتهم حول خطة سير العمل، وتجربة المستخدم، والمتطلبات
- رئيس قسم تكنولوجيا المعلوماتخبیر تقني سیشرف على الجوانب التقنیة للتنفیذ، بما في ذلك نقل البیانات، تكوین النظام، والدمج
- منسق التدريبسيقوم بتطوير المواد التدريبية وإجراء جلسات تدريبية لتقديم الدعم للمستخدمين النهائيين
- ممثل مزود النظاميقوم بمعالجة متطلبات العمل والقضايا التقنية لضمان تنفيذ سلس؛ ينتمي إلى فريق مزود نظام تتبع المتقدمين.
- ممثل العميليقوم بتقديم وجهات نظر متنوعة بناءً على احتياجات كل من موظفي الموارد البشرية، ومسؤولو التوظيف، والمرشحين
- موظفو اختبار ضمان الحودة
- موظفو الشروط والسياسات
الاستعداد لنقل البيانات
يتضمن نقل البيانات الخطوات التالية:
- تحديد البيانات الحالية في جميع المواقع مثل جداول البيانات، أنظمة المعلومات الخاصة بالموارد البشرية، نظام تتبع المتقدمين الحالي، لوحات الوظائف
- تنظيف البيانات وتوحيدها والتحقق من صحتها
- تحديد حقول المصدر والوجهة
- اختيار طريقة نقل البيانات.
يمكنك إما استيراد البيانات بكميات كبيرة بتنسيقات CSV أو Excel أو عبر تكامل API. بعد ذلك، قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك وابتكر خطة تراجع في حال فشل عملية نقل البيانات.
تهيئة وتخصيص نظام تتبع المتقدمين
بمجرد اكتمال نقل البيانات، تعمل مع جميع أصحاب العمل لجمع المتطلبات والمدخلات حول كيفية تخصيص نظام تتبع المتقدمين لتلبية احتياجاتهم. ستقوم بالمهام التالية:
- تهيئة الإعدادات الأساسية مثل أدوار المستخدمين والصلاحيات، اللغة الافتراضية، إعدادات الموقع الجغرافي، معلومات العلامة التجارية
- إنشاء قوالب موحدة لطلبات الوظائف
- إنشاء نماذج تقديم مخصصة للمرشحين
- إعداد قواعد تدفق العمل وأتمتة المهام مثل إشعارات البريد الإلكتروني التلقائية وتحديثات الحالة
- تهيئة الدمج مع الأنظمة الأخرى مثل أنظمة معلومات الموارد البشرية، منصات التقييم، مقدمي خدمات فحص الخلفية، ولوحات الوظائف.
اختبر نظام تتبع المتقدمين بإطلاق تجريبي
يمكنك اختبار أي مشاكل في نظام تتبع المتقدمين في بيئة واقعية دون التأثير على المنظمة بأكملها عبر إطلاق تجريبي. تدعو مجموعة متنوعة من المستخدمين النهائيين لاستخدام الميزات، وخطة سير العمل، والدمج في نظام تتبع المتقدمين، ثم تقدم ملاحظاتهم حول تجربتهم. باستخدام هذه المعلومات، يمكنك إجراء تعديلات أو تحسينات قبل طرح الأداة على المنظمة بالكامل.
لفهم كيفية الاستفادة القصوى من نظام تتبع المتقدمين، يرجى قراءة أفضل 10 ممارسات : لتعزيز إمكانيات نظام تتبع المتقدمين الخاص بك.
مستقبل أنظمة تتبع المتقدمين
بينما تتحول منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا إلى قوة اقتصادية، تتبنى الشركات أدوات وتقنيات جديدة لمواكبة النمو. من الاتجاهات التي نلاحظها تشمل:
الأتمتة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي
تستخدم الشركات الذكاء الاصطناعي لتعزيز عملية التوظيف من البداية إلى النهاية. بدءًا من فحص وتصنيف المتقدمين الذكيين إلى تمكين التعاون القائم على الوصول في الوقت الفعلي، وتوليد رؤى وتوصيات مستندة إلى البيانات، فإن تطبيقات خوارزميات الذكاء الاصطناعي لتشغيل وظائف نظام تتبع المتقدمين لا حدود لها.
اقرأ المزيد عن ذلك في المقالة:
إطلاق مستقبل التوظيف: الذكاء الاصطناعي ونظام تتبع المتقدمين يتحدان لتعزيز اكتساب المواهب
التحليلات التنبؤية للتنبؤ بالمواهب
تستخدم الشركات التحليلات التنبؤية لتحديد المرشحين ذوي الإمكانات العالية، التنبؤ بأداء الموظفين، التنبؤ بالاحتياجات المستقبلية للتوظيف، وتحسين مبادرات التنوع والشمول. هذا له تأثير إيجابي على الاحتفاظ بالموظفين، وتكلفة التوظيف، والإنتاجية، وعلامة صاحب العمل.
لدينا دليل يتعمق في التحليلات التنبؤية المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
حول تالنتيرا
تالنتيرا هي منصة توظيف مبتكرة تعمل بالذكاء الاصطناعي، تم تصميمها بعناية للشركات في منطقة الشرق الأوسط. تالنتيرا ليست مجرد أداة؛ هي شريك توظيف تتماشى مع عمليات التوظيف الفريدة لشركتك وتحدياتها. على عكس الأنظمة الصارمة، يتكيف نظام تتبع المتقدمين من تالنتيرا مع خطة سير العمل الحالية في التوظيف الخاصة بك، مما يضمن التكامل السلس مع مؤسستك، ويجعل استخدامه بديهيًا وسهلًا. تطور نظام تالنتيرا بشكل عضوي بناءً على الملاحظات المباشرة من العملاء في أكثر من 14 صناعة عبر 7 دول. تم بناء النظام لحل نقاط الألم الفعلية في اكتساب المواهب. نمنصة تالنتيرا هي المفضلة من قبل العمالقة في الصناعة، وموثوق بها من قبل 30% من أكبر 50 بنكًا و15% من أفضل 100 شركة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
لقد حولت الشراكة مع تالنتيرا عملية التوظيف لدينا. لقد سهلت جهودنا ودعمتنا في العثور على أفضل المواهب لدورنا. أصبح النظام الآن عنصرًا رئيسيًا في عملية التوظيف لدينا بفضل إمكانياته الواسعة وتصميمه سهل الاستخدام.
أحد الجوانب التي تبرز هو قدرة النظام على تخصيص خطة سير العمل في التوظيف لتتناسب مع احتياجاتنا الفريدة. من نشر الوظائف الشاغرة إلى إدارة طلبات المتقدمين، يوفر النظام تكاملًا سلسًا وكفاءة في كل خطوة على الطريق. أهم شيء هو أن فريق تالنتيرا قدم لنا مساعدة رائعة وتعاونًا متميزًا. لقد كانت التزامهم بفهم احتياجاتنا وتقديم حلول مخصصة أمرًا حاسمًا لنجاحنا في التوظيف.
سيبريان درومن
مديرتخطيط القوى العاملة والتوظيف ‑ الموارد البشرية، إكسبو سيتي دبي
الأسئلة الشائعة
ما مدى فعالية نظام تتبع المتقدمين؟
تعد منصات نظام تتبع المتقدمين فعالة في تقليل الوقت اللازم للتوظيف، وتقليل تكاليف التوظيف، وتحسين جودة التوظيف.
ما أنواع الشركات التي تستخدم نظام تتبع المتقدمين؟
تعد منصات نظام تتبع المتقدمين مفيدة لجميع أحجام الشركات—الشركات الناشئة، والشركات الصغيرة والمتوسطة، والشركات الكبرى. بعض الصناعات التي تستخدم بانتظام منصات نظام تتبع المتقدمين لإدارة التوظيف بكميات كبيرة وتقليل التكاليف تشمل البنوك والتمويل، والمنظمات الصحية، والمنظمات الحكومية، والضيافة، والمؤسسات التعليمية، والشركات المصنعة، والتجزئة، ووكالات التوظيف.
ما هي المفاهيم الخاطئة عن نظام تتبع المتقدمين؟
المفاهيم الخاطئة الشائعة حول منصات نظام تتبع المتقدمين هي:
- هي مفيدة فقط للشركات الكبرى والمتعددة الجنسيات
- تستغرق وقتًا طويلاً لتنفيذها
- تم تصميمها لاستبدال المسؤولي التوظيف البشريين
- لا تعالج طلبات PDF أو تلك التي تحتوي على تخطيطات ذات عمودين
- يمكن التلاعب بها لقبول الطلبات عن طريق حشو الكلمات الرئيسية
هل يمكن لنظام تتبع المتقدمين المساعدة في جدولة المقابلات؟
نعم، يساعد نظام تتبع المتقدمين المسؤولي التوظيف ومديري التوظيف في جدولة المقابلات عبر الميزات التالية:
- التكامل مع التقويمات والإضافات مثل جوجل وآوتلوك
- القدرة على تخصيص تنسيقات المقابلات، الأنواع، المدة، الأسئلة، المعايير، ونماذج التعليقات
- القدرة على تخصيص الأدوار والمسؤوليات لأعضاء الفريق
- تمكين المرشحين من اختيار الأوقات المناسبة اعتمادًا على التوفر
- مراقبة وإدارة جدول المقابلات عبر لوحة التحكم أو عرض التقويم
- التواصل مع المرشحين عبر الرسائل، والبريد الإلكتروني، والتعليقات
كيف يساعد نظام تتبع المتقدمين في الامتثال والتنظيم؟
يساعد نظام تتبع المتقدمين في الامتثال والتنظيم بالطريقة التالية:
- توليد تقارير للبقاء متوافقًا مع اللوائح
- تخزين بيانات المتقدمين دون الكشف عن المعلومات الحساسة
- توحيد العمليات والحفاظ على سجلات دقيقة
هل يمكن لنظام تتبع المتقدمين المساعدة في إدارة البريد الإلكتروني؟
نعم، يساعد نظام تتبع المتقدمين في إدارة البريد الإلكتروني بالطريقة التالية:
- إرسال رسائل بريد إلكتروني تلقائية للمتقدمين
- تخصيص رسائل البريد الإلكتروني باستخدام بيانات المتقدمين وقوالب آلية
- تصنيف رسائل البريد الإلكتروني حسب المتقدمين، الأولوية، والموقع
- تتبع تاريخ الاتصال
